デイリーほっと通信

１月９日（金）

営業が不要のマーケテイングが理想の状態です。
じゃ、どうするのか
ブランド力を高めることなのか・・・
仕掛けが必要だ・・・
などなどと考えていた

こういうことなのかと思うことが数件ある

薬局にいて
これからこちらの薬局に変えたいと思うのだが・・・
と相談に来てくださる方が
本日３件もあった
個々にいろんな動機・理由はある

どうしようかなと思った時に
選ばれていることについて
何がそう導いているのか
を細かく紐解いていくことで
その組織の強みが分かってくる

薬局には、今他部署から
応援に来て頂いたりしている
良いところも
そうでないところもよく見えていると思います。

先ずは、自チームのメンバーが
自分自身のチームをより良くしていくために
お客様視線で、修正するべきところがあればやっていく

そして身内からのフィードバックを真摯に受け取り
修正していく
そして
お客様からのアンケートなどで
更にフィードバックをいただくこと
なのだと思う

自分を修正することが先ずは
第一で
同時にチーム全体を皆で磨きあっていくこと
その結果として
お客様が来てくださる結果になるのだと思う