デイリーほっと通信

１１月１６日（水）
あらゆる組織は、３つの領域における成果を必要とする
１、直接の成果：売上高、利益額、顧客数
２、価値への取り組み：顧客価値、組織の価値観
３、人材育成：自己開発と他人の自己開発を支援する３つの成果の姿を明確にすることなくして、目標設定は不可能です。
例えば。価値への取り組みについて；
退院時に、笑顔で帰っていただく。」とするなら、
素晴らしかったよ。ということを、友人や知り合いに話すことを想定して、目標を「紹介率６５%」と明確に数字で設定します。
これらの目標を達成するために、看護師、現場スタッフがチームの成果と目標を考えます。
・・・・・・・・・・・「もっとも重要なことに集中せよ」水曜の朝は、読書会を行っています。
朝７時から
「ザッポス の奇跡」いろんな話しをしながら少しずつ。興味があるかたは、ぜひ。ご参加ください。