本日、青森から友人が来られます。夫妻です。当社を見学させて欲しいとのことにて、車で観光をしながら来られます。こんな時にいかにおもてなしが行えるか。がとても問われます。各事業所へ少しだけご案内いたします。どうぞよろしくお願いいたします。笑顔いっぱいでお迎えください。
「聴く」ということ 「人の話を聴くというのは、簡単なことではない」 私の師匠である宗像恒次先生が、そう話しておられました。 「どんなにプロフェッショナルな人でも、聴けていない時があるよ」と言われ、 本当にそうだなと...
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