１０月１日（火曜）
いよいよ本日より新しい期がスタートします。
顧客満足度９０%
社員満足度８０%
結果としてマスタープラン達成が実現します。
ノンカスタマー（お客様ではない、未登録の人）の声を聞く
なぜ、カスタマー（お客様）になっていないのか
窓の外を見よ！
顔を上にあげよ！
お客様の声を常に聞く姿勢がとても大切です。
顧客は誰か
顧客の価値は何か
その価値を提供できているか
チャレンジシートは、会社全体の目標（オブジェクテイブ）に向けて
結果を出していくべきものを３つ出す
それを受けてチームでの目標を決めて
その結果を出すための、やるべきことを３つ出す
チームでのオブジェクテイブを達成するために
個人の結果を出すためのアクションを決めていく
全員でチームの目標達成に向けて取り組んでいく
本日、初日です。
あなたは何をしますか？
ぜひ、今日１日を終える時に
その結果を振り返りつつ
明日のやることを決めていけると良いスタートが切れるかもしれません。
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