とても心地よい、爽やかな電話対応を頂いた。男性であるにも関わらず（これは私の勝手な思い込みですが）ものすごい暖かい、心のこもった対応に感動したのです。内容はごくごく普通の内容なのですが、その一言一言。言葉そのものに、きめ細かさを感じた。こんな体験はめったになく、初めて体験したものだった。すぐにそこにいたメンバーに伝え、私自身のビフォー・アフターの電話対応をしてみた。これからは、意識して心のこもった対応をしようと学べた
3月12日(木） とっても頑張ってる 存在価値はものすごくある そして、評価は決して高くない 何故か 周りに対する気遣い 周りのひとり一人へ気持ちがいっているか メンバーのあの人の気持ちを考えて声をかけているか チームはゴールに向かって 全員で仕事を完了させる為にある ひとりひと...
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