とても心地よい、爽やかな電話対応を頂いた。男性であるにも関わらず（これは私の勝手な思い込みですが）ものすごい暖かい、心のこもった対応に感動したのです。内容はごくごく普通の内容なのですが、その一言一言。言葉そのものに、きめ細かさを感じた。こんな体験はめったになく、初めて体験したものだった。すぐにそこにいたメンバーに伝え、私自身のビフォー・アフターの電話対応をしてみた。これからは、意識して心のこもった対応をしようと学べた
８月２６日（土曜） 当社では二つのマラソンを行っています。 機関紙マラソン、フィロソフィーマラソン。 継続することは簡単ではない 「やる」と決めたことを 最後までやり切る 「有言実行で事にあたる」 というフィロソフィーがあります。 自分との約束、他者との約束を守ることで 自分自身...
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