とても心地よい、爽やかな電話対応を頂いた。男性であるにも関わらず（これは私の勝手な思い込みですが）ものすごい暖かい、心のこもった対応に感動したのです。内容はごくごく普通の内容なのですが、その一言一言。言葉そのものに、きめ細かさを感じた。こんな体験はめったになく、初めて体験したものだった。すぐにそこにいたメンバーに伝え、私自身のビフォー・アフターの電話対応をしてみた。これからは、意識して心のこもった対応をしようと学べた
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別の見方、できないかな 最近学んだこと：「ずれ」について ある問題に向き合うとき、 私たちは、つい 一つの見方で固まってしまう。 「あの人がよくない」 「この仕組みが悪い」 「タイミングが合わなかった」 ——そう決...
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５月２ 4 日（水曜） 子供たちへの関わり学校教育ではできない関わり「分からない」と言えることを素晴らしいと受け取る力分からないことを「分からない」と言える そこから 分かりたいと興味関心が湧き、そこから発展していく 可能性が広がる正解を決めない分からないことを一緒になんだろうと...
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