デイリーほっと通信

１１月２３日（土）

学ぶことの一番重要で、最優先は

"マネジメント"だと思っています。

ぜひ、皆に学んでほしいと思っています。

ベースはフィロソフィーです。

マネジメントの中で言っているのは「真摯さ」という一言ですが、この一言の中に

フィロソフィーの全てが入っていると思っています。

様々なことをやっていくにあたって

大切なことは

関係性です。

関係性ができていない中で、行動だけを求められたり

成果を期待したとしても

短期的には成果が達成したとしても

それは長期的にみると元に戻る可能性があります。

大切なことは"関係性"です。

コミュニケーションにおいて、聴くことが大事と言っても

関係性なくしてそれは醸成しにくい

コミュニケーションとは、知覚である

知覚とは、トータル的に感じるもの、伝わるもの

その人から伝わるもの、それがコミュニケーションの９割を占めています。

言葉以前に、伝わるものが大切です。

そこを大事にしながら

相手が期待しているものに意識を向ける

人は期待しているものだけを受け取る

自分の都合の良いように期待通りに受け取ろうとする

期待していないことは、受け取ろうとしない

コミュニケーションは要求であるから

要求しているものに合うと上手くいくが

合わないと逆のことになる。

情報とコミュニケーションは違う。情報量とコミュニケーションは相反する。